Klachtenregeling

Laatst bijgewerkt: 15 mei 2026

Bent u als consument niet tevreden over onze dienstverlening? Laat het ons weten. Wij behandelen klachten zorgvuldig en binnen redelijke termijnen.

Klacht indienen

Stuur uw klacht schriftelijk naar:

Movechdyn
Appelmarkt 6, 3111 JA Schiedam
E-mail: clients@movechdyn.world
Telefoon: +31 10 273 3937

Vermeld: uw naam, contactgegevens, datum van de dienst, omschrijving van de klacht en uw gewenste oplossing.

Behandeling

• Wij bevestigen ontvangst binnen 5 werkdagen
• Wij streven naar een inhoudelijke reactie binnen 14 werkdagen
• Uiterlijk binnen 8 weken ontvangt u ons definitieve standpunt

Geschillencommissie en rechter

Komen wij er samen niet uit, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de geschillencommissie of de bevoegde rechter in Nederland. Consumenten kunnen ook gebruikmaken van het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

Autoriteit Persoonsgegevens

Klachten over privacy kunt u naast ons ook melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens.